booking.com：product owner面試經驗分享 (PO Interview at booking.com) -1

從來沒有想到，會有這樣的一個機會，讓企業提供機票與住宿，到國外參加面試。雖然，最後結果很可惜、沒有能如期地拿到offer，但一路經歷到final interview的實戰經驗，還是十分有趣與難得珍貴，為自己做個紀錄，也分享給有機會去Booking.com面試的人做參考囉！

面試流程

Sep. 03 在官網上投簡歷

Sep. 05 接到荷蘭HQ的HR郵件

Sep. 10 HR phone interview

Sep. 17 Tech phone interview (2 people, both are PMs)

Sep. 25 通知進入F2F interview (準備開始辦理機票住宿）

Sep. 30 拿到差旅明細及其中一部分面試題目

～中間有一週對方公司有事情，所以隔比較久～

Oct. 05 - Oct.12 Amsterdam Interview Tour (10.08/10.09/10.10三天都有面試)

Oct. 16 通知沒過關  (有得到面試feedback)

其實，我原本投遞履歷的職位是一個locate在新加玻的customer service manager。為什麼會投遞這個職位，一是離台灣比較近，二是中英語雙語沒問題，三是對JD所描述的內容比較有把握。

隔了兩三天以後，我收到HR的郵件，但不是從新加坡來的，反而是從荷蘭HQ來的。這位HR表示，他們新加坡的HR團隊收到我的履歷以後，覺得我可能比較適合他們HQ的product owner（類似pm）職位，所以把履歷轉給她了。我打開她提供的職位連結，發現，這其實是個我瀏覽過的職務，只是當下我對這職務內容我並不是非常有信心，所以當下並沒有應聘。這個職位的JD有描述，歡迎世界各地的人才加入，所以我猜想VISA那些並不是他們首要考量。既然對方找上門了，那表示他們覺得我或許合適，也增加我不少自信、感覺還有機會，於是我也就開始準備面試了。

第一關是HR phone interview

其實就是一般的phone screen，大概瞭解一下你的背景經驗、你對工作的期望與要求、對公司的印象等等。當然，對方也會介紹職務角色的職責、公司提供的福利，當然還有回答一些你對relocate還有公司文化的一些問題，所以在面試前也準備好你想問HR什麼。這一關暫時還沒有談到薪水，不過我也是先做了功課，包括稅制、保險、房租、生活水平、業界水平等，有助於安心，也避免忽然提到答不出來的窘境。也由於荷蘭距離台灣比較遙遠，再加上我投過新加坡的職務，所以對方也對我是否可以relocate到荷蘭感到關心。當然，我是超喜歡歐洲的，完全沒問題。

大概聊了三十多分鐘，基本上HR也還蠻相信自己的感覺跟眼光的，我相信我表達地一直都很誠懇、語氣不卑不亢，所以最後直接問了我幾個prefer的timeslot，接續安排下一關tech phone interview。我也主動詢問了關於下一關面試官的角色是什麼，以便我能夠在自己模擬問答的時候，準備地更貼切一些。她介紹他們是兩位pm，技術專業背景也是十分深厚的，可能會問一些工作相關、實務相關的case。

補充：雖然看郵件的寄件者名稱，我就覺得HR應該會說中文。但因為是外國公司，我們一直全程是以英語交談的，如果對方沒有揭露，我也就繼續以英語溝通。

第二關是tech phone interview

由於時差的關係，我還記得我們約在台灣時間晚上的七點，為了讓家裡安靜、我發揮自在，還把媽媽趕出去運動。在客廳裡，陪著我的是一張紙、一支筆、還有一支手機。紙上寫了一些我準備的條列式自介、幾個網絡公司常用的關鍵詞、還有我準備的提問。因為太久沒講英文，還是會怕臨時想不出精準的詞彙，所以還是準備詳細一點比較妥當。

電話響起以後，感覺到對方是在會議室裡，回音比較大，使用的是concall機，讓兩人同時可以與我交談。據我的觀察，自己先自我介紹好像是荷蘭公司的習慣。兩個面試官先各自介紹自己的名字、職務、負責的項目，我也像聊天似的反問一些問題以後，他們才正式開始面試提問。一開始，電話面試總會遇到口音問題，就像以前跟老外開會一樣，你不知道對方會是哪國人，即使知道，也會預期必須去快速適應口音。

問題主要有三個部分：
1. 舉一個過去我曾做過最成功的項目為例子。（其中描述的時候把握時間、簡單扼要，盡量包含你的角色、項目所要解決的問題、結果如何）

2. 如果下週你就到公司上班了，那你第一個想做的項目是什麼。（一樣必須清楚表達你想解決的問題、預計用什麼方法、時間與資源怎麼分配計劃、衡量效果的指標是什麼）

3. 面試者Q&A自由發問時間。

前面兩題蠻紮實的，面試官會依照你的回答跟你討論細節，有時候會問你為什麼會這樣想呢？有時候會問你如果結果跟你預期不一樣呢？考驗的是你的臨場反應還有解決問題的邏輯。看得出來他們對個人的獨立性蠻重視的，必須要自己可以own、甚至是push一些項目與計畫。關於第二個部分，我提出的幾個proposal分別是關於suggestion system of email marketing, regional strategy on SEO/SEM, ip detection for defult dispaly, booking process and scenario analysis，這些當然都是我事先準備過的，時間關係我們就抽第一個做交流了。

第三部分我問了他們三個問題：
1. 這個行業有幾家企業各自佔有一些主力市場，有關公司未來的市場策略，是否有打算開發新市場或是市場重心，畢竟是一個國際性的網站，策略是很重要的。（他們對此保密，所以直接表示無權力透露所以無法多做回應。）

2. 如果用一個字形容你一天的工作或是工作環境的氣氛，你們會用哪個字。（這題他們覺得很有趣，也因此兩位面試官聊了一下、互相還詢問對方感受是如何。我會問這個問題也是比較想要知道他們做得開心嗎？還有感受一下他們同事之間是否有比較休閒或是話家常的一面。他們的回答是positive、open）

3. 如果自己的idea並沒有得到市場數據的支持，是否會被大家當作失敗者？還有彼此資源衝突時，大家又是怎麼解決的？（前者他們表示非常open去接受大數據的相左或相異，不會隨意去judge他人的策略。後者他們比較含糊，似乎沒有什麼有條理的流程或解決方法）

最後就在時間有限的情況下，彼此互相感謝對方撥空參加這個會議，匆匆復述一下姓名與接下來的流程與聯繫，就結束了通話。對我來說，我覺得體驗還算蠻特別的，整個面試非常地活潑、輕快，但是又沒有花費任何時間在放空或閒聊，感覺更像是再開一個會議，大家在一起討論一些issue與方法，非常地自然、講求效率。更神奇的是，當天晚上我收到他們的email廣告時，發現電話中我們討論的idea似乎受到採納，不然就是他們本來就有策略正在改進，我可能因此成了他們的實驗對象。這個發現，很令人興奮，也讓人印象深刻。

（未完待續）